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                          “真快樂”娛樂化引領 打造場景、內容、營銷、分享四大基點

                            零售平臺如何實現長遠發展?找準發展路徑很重要,才能在競爭殘酷的市場屹立不倒。作為年初登場的娛樂化零售新物種,國美旗下的“真快樂”APP憑借數字化賦能,打造了場景、內容、營銷與分享四大基點;其中場景與營銷共振、內容與分享協同,助力“真快樂”打破了流量增長的天花板。

                           

                           

                          場景與營銷共振 差異化突圍實現消費轉化

                           

                            近年來,“場景消費”一詞頻繁出現在主流媒體口中,“真快樂”得益于線上線下雙平臺優勢,通過“視聽觸”構建了符合消費者心理預期的“人貨場”氛圍,讓消費者能快速錨定適合自身用途的產品,使產品基礎優勢和附加值在場景內最大化。

                           

                            在營銷方式上,從今年1月“真快樂”APP搶先版發布以來,“真快樂”就確立了娛樂化營銷的主線,核心就在于“搶-拼-ZAO”娛樂玩法。為了使“搶-拼-ZAO”這個抽象的概念具象化,“真快樂”在線上通過小虎機、抽盲盒、紅包雨與足球射門等互動形式讓年輕人頗為上頭,猶如回到了兒時玩小霸王游戲機的熱血時刻,同時又能獲得小虎幣、真快樂幣以及神秘實物獎等驚喜。而在娛樂化的虛擬場景中,“真快樂”通過場景化提供產品服務,極大提高了轉化率與成交機會。

                           

                           

                            在線下渠道,“真快樂”依托國美遍布500余城的3400多家實體門店,構建了一個天然的場景營銷屏障。除了“家·生活”體驗館為用戶帶來IoT全屋智能家電試用,營造智能生活的未來想象空間外,“真快樂”還能利用國美門店區域組織能力,迅速開展眾多類似“快樂ZAO城”這樣的全國聯動活動,并通過一個個“ZAO動站”實現場景細分,從而也實現了消費細分。

                           

                            內容與分享協同 口碑裂變助力流量增長

                           

                            在傳統電商向內容電商轉型的趨勢下,內容的載體與內容本身至關重要。今年“真快樂”APP完成娛樂化升級后,不僅對全國3400多家門店實現了“線上遷移”,還對一級頁面的列表進行了重新編排,“直播”被提升到主屏核心功能位置。在接下來的多月內,“真快樂”便圍繞直播推出了眾多綜藝、賽事以及扶貧內容。

                           

                            在剛過去的六月,“真快樂”直播除了將BOSS帶貨、仲夏直播等創意形式植入進來,更在歐洲杯開賽之初就開辟了足球X真快樂直播間,不但讓每個人都可以參與觀賽互動,還通過分戰隊PK直播帶貨的形式促成轉化,樹立了體育與零售跨界的范本。而球迷也通過內容分享或口碑傳播的形式,將“真快樂”APP推薦給更多志同道合的人,實現了新增客群的拓展以及新增流量的引入。

                           

                           

                            根據618數據顯示,“真快樂”全網DAU同比2019年增長270.32%,同比2020年增長189.11%;全網新增訪客量總占比達78.83%,同比2020年增長114.32%。正是靠著一傳十、十傳百的“分享樂”,使得“真快樂”打破了流量增長的天花板。

                           

                            近期,國美零售CFO方巍在接受媒體采訪時表示,在推進數字化建設的道路中,“真快樂”的重資產投入并不多,基本都依賴輕資產模式進行;主要以開放、加盟與賦能為主,因此單純以門店與坪效來衡量公司價值的邏輯不再適用。如今的“真快樂”正發展成為一個低成本、高效率的消費平臺,娛樂化戰略正釋放出超越預期的能量。

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