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                          國美娛樂營銷ZAO起來 線上線下購物真快樂

                          在這個“娛樂至上”的時代,如何與消費者“玩”在一起,成為了各大零售企業思考的新課題,也讓娛樂營銷成為了俘獲年輕人的有效方式。營銷可以借助娛樂元素與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、建立客戶忠誠度的目的。娛樂營銷本質上是一種感性營銷,而國美通過娛樂化與社交化的線上平臺“真快樂”APP帶給了年輕人“搶-拼-ZAO”新玩法,并結合線下“家·生活”體驗館打通了全場景消費體驗,將娛樂營銷玩出了新花樣。

                           線上“搶-拼-ZAO”,直播帶貨打通娛樂營銷新路徑

                          這一屆的年輕人到底喜歡什么?別的不說,帶貨直播肯定算上一個。根據CNNIC發布的數據顯示,截至2020年3月電商直播用戶規模達到2.65億,其中90后年輕人占比高達40.2%。國美真快樂直播間通過將年輕人喜聞樂見的商品直觀展現在眼前,配合帶貨主播激情洋溢的解說,讓年輕人對產品有個全面的了解,極大減少了購物決策時間。這體現了國美“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的營銷內核。

                          為了將“娛樂賣”理念貫徹到底,“真快樂”APP還賦予了不同品類的帶貨主播獨特的人格化特征,比如在一年一度的“嗨Five黑色星期伍”大促期間,真快樂APP上線了150余場超級直播,既有針對百貨的,又有聚焦健康飲食的定制欄目,還有國美員工自己打造的“真選情報局”與“33姐的喂美人生”等精彩節目,將視頻導購與帶貨直播有機融合,助力主播與用戶形成信任紐帶。在購買路徑上,真快樂直播間將“打開APP→搜索商品→下單付款”的繁瑣路徑簡化為一步,縮短了購買決策鏈路;年輕人一旦“淘”到了喜歡的商品,還會通過真快樂直播間右上方的分享鏈接發送給朋友,實現了“娛樂買、分享樂”的傳遞。

                          在剛剛過去的五一黃金周,真快樂APP除了精彩紛呈的帶貨直播外,每天還會定期發放大額優惠券讓年輕人享受折上折“真低價”、2人拼9折海量爆款低價好物大放送,更有ZAO動團抽iPhone 12和金條等豐富大獎將“真快樂”娛樂化風格進行到底。根據五一節后的公開數據顯示,國產食品、服飾鞋帽、美妝個護成為了深受年輕人喜愛的品類。

                          顯而易見,真快樂APP憑借“搶-拼-ZAO”娛樂化營銷玩法,拉近了與年輕受眾的距離,讓年輕人享受購物的樂趣和快樂,而不僅僅是購買一件件“冷冰冰”的商品。

                           線下“家·生活”,讓美好智慧生活觸手可及

                          在線下場景中,國美憑借遍布全國的“家·生活”體驗館,不僅實現了對名優商品的集中展示,還構建了全場景智慧生活的樣板空間。比如位于重慶沙坪壩區的“家·生活”體驗館,擁有超6000㎡的經營面積,整合了小米IoT智能生活館、Remax數碼潮品生活館、達寶恩數碼潮品生活館等眾多新場景,通過場地復用、分時復用、設備共享、人員共享的共享理念和模式,打造了集“家電館+家裝館+家庭系統+場景式超市”于一體的全場景、綜合式體驗中心。

                          作為人工智能與新通信技術融合應用的前沿陣地,上海國美浦建店利用5G+AI技術對的“家·生活”體驗館進行了數字化改造,不僅實現了5G信號全覆蓋,更融合了家電智能互聯、APP服務、全屋WiFi與智能看家系統,讓年輕人在智慧客廳、智慧廚房等場景中享受“未來式生活”,并為年輕人提供私人定制、智能體驗一站式解決方案。

                          在北京、深圳、沈陽等全國眾多地區,國美“家·生活”體驗館也不斷引入新業態,立體優化產品布局,滿足年輕人多元化的消費需求,正成為年輕人打Call的新潮流圣地,也讓潮流新品觸手可及。

                          對于國美來說,抓住年輕人不是目的,一起玩才是硬道理!國美“真快樂”娛樂營銷花樣百出,通過構建線上+線下全場景生態營銷閉環,讓年輕人在購物過程中放松心情、享受快樂,在年輕群體中火到出圈。從根本來說,這也是國美從用戶思維出發,通過社交娛樂化營銷模式讓全民參與進來,真正實現了以用戶需求為導向、為用戶創造價值,與每一位用戶共享美好生活!

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